2012年9月16日699元买了金立v303手机,出现两次质量问题返修,第三次质量问题换同型号新机,换新机后又出现两次质量问题返修,现在仍然出现通话中自动关机(电池有电)。经销商拒绝退货和更换其它机型,该怎么办?
损害赔偿
2013-03-14 12:43:07
共有1位律师解答
-
移动电话机主机三包有效期为1年。附件的三包有效期为：电池6个月，外接有线耳机3个月，充电器、移动终端卡、数据接口卡为1年。三包有效期自开具发票之日起计算，扣除因修理占用、无零配件待修延误的时间。
符合换货条件，并且销售者有同型号同规格移动电话机商品，消费者不愿意调换而要求退货的，销售者应当予以退货，但对于使用过的商品应当按价款每日0.5％的折旧率收取折旧费。
换货时，应当提供新的商品。换货后，商品三包有效期自换货之日起重新计算。由销售者在发货票背面加盖印章，注明更换日期，并提供新的三包凭证。
在三包有效期内，移动电话机主机出现上列性能故障，经两次修理，仍不能正常使用的，凭三包凭证中修理者提供的修理记录，由销售者负责为消费者免费更换同型号同规格的移动电话机主机。
你可以选择更换同型号的手机，或者按照你第二次得的手机每天5%的折旧来退款，你自己选择；
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
