我以前用的是神州行后来手机掉了,我也不记得密码了,我问营业员,她说可以办理品牌转换业务,在1月8号我办理了神州行转全球通业务,神州行在28号收取套餐费,全球通在28号生效,在1月28号被人凌晨在网上恶意了套餐费,更改成888,而且当月已经生效,由于还在过年,营业厅还没有上班,我到2月13号《也就是大年初三》去营业厅办理销户手续,营业员告知要交完当月的套餐费,才可以预约销户,本想着大过年的不想因为这些事情,弄的一整年心情都不好,所以就交了,然后本人告诉营业员,手机号码不用了,所以业务取消,营业员告知GPRS取消不了,我说多少钱,她说200多,到3月6号过来办理销户手续,我3月3号去办理销户手续,被营业员告知要收取1000多元人民币,这个我是不能接受的,而且手机一直是处于停机状态,打过10086,说是我密码泄露的问题,可是我自己都不知道密码,而且我问过营业员,需要密码吗?她说以后办卡身份证登记就好了,我就没要,而且她本人也是清楚的,我现在要付费1800多,我接受不了,投诉过工信部,还没有回复,想尽快处理,不知道怎么办
损害赔偿
2013-03-04 14:42:26
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