在铺设地板过程中发现严重色差(基本属于不同色号)要求停止施工,安装工人不予理睬说实木地板有色差是正常现象属于自然美因此导致地板铺设完毕,在与商家及厂家的交涉过程中发现地板的包装盒上贴有两层或以上的封箱带,包装盒上的产品标签也是在第一层撕掉的情况下重新贴上去的,由此怀疑此批地板是其他用户的退货产品经厂家重新包装之后再次销售,请问律师如果商家知道地板有严重色差色号问题也没有事先告知消费者二次销售的情况是否属于故意欺诈消费者?能要求退一赔一吗?谢谢
损害赔偿
2013-02-06 20:33:20
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可以起诉要求厂家更换或重新铺设。。
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可以起诉要求厂家更换或重新铺设。
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您好，存在严重的产品质量问题，建议找消协投诉或者向法院起诉，诉讼主张需要研究，目前我个人的设想是要求更换或者折价赔偿。
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