法律咨询

一月12号网上买了部手机iphone5,960块钱。卖家说是通过特殊渠道进的货,并未被告知是走私物品。几天后物流公司打电话说是走私物品要交保证金。前后共交了保证金两千块,还在继续索要保证金,没给,联系卖家老板说货物要退回公司,过两三天再退款给我,再联系我。这种情况能不能报警,报警会不会受理,还是说要起诉?需要准备什么样的证据。会不会对买家有什么影响,钱能不能全额退还?

债权债务

2013-01-15 12:38:28

未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。

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刚发货可以退款。消费者通过网络购买商品的，有权在收到商品的七日内退货，退货的商品应当保持完好。经营者

齐冬梅律师

河北金龙律师事务所

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广东中亚律师事务所

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