我在天猫上买了一双鞋,签收的时候没有打开包裹。可是后来穿着几小时不到,发现存在质量问题,淘宝介入处理,淘宝要求快递公司提供红章证明,证明签收的时候就有问题,这样才能给退款,可是要是签收的时候就有问题的话,我也不会签收啊。与卖家协商,卖家说是轻微质量问题,建议自己修复。红章快递公司不会给的啊,买家的权益怎么维护?
互联网纠纷
2013-01-07 21:57:36
共有2位律师解答
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直接在淘宝上投诉解决。具体细节建议直接来电咨询，更好的为你提供法律帮助，最大限度的维护你的权益。
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属于质量问题，协商处理不成，可以直接向法院诉讼，要求对方双倍赔偿。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
