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12月15号在xxx买了件1600块钱的衣服,才过20天,领口拉链和领口连接的地方撕开了,打电话给店里,不肯退,不退算了,但是我发票等票据都丢了,是不是也不能换了呢?而且店方说果如是人为的也不可以换,但是鉴定是不是人为损坏完全是店方说了算,请问我怎么才能维权呢?
损害赔偿
2013-01-04 20:42:05
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