我在**网订购了一套产品,但因特殊原因我不想要了,于是打电话跟那边的工作人员说清楚了的,可关键是,在订购这套产品的时候我同时在另一个网站订购了另一套产品,昨天我手机接收到信息说我的货已经到了,我想都没想以为是之后订购的那套产品,因为之前说好是验货后才付款的,于是在付了款以后就把箱子打开了【只是用小刀在胶带缝隙连接处划开了胶带和将里边儿装产品的袋子撕了一个小口,而产品的贴身包装是没有撕开的,所以产品丝毫没有损坏,包括外包装也没有损坏】之后透过小破口朝里看,发现不是后就没有撕开了,我跟邮局的工作人员把情况说明了,可他们说一定要我自己打电话给发货方说清楚,等对方答应了才行。
鉴于我的这种情况,请问可以退货吗?如果对方矢口否认的话还有别的办法吗???因为情况紧急,见信请速回,拜托了,谢谢
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。