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有个客人买了件皮衣穿了半个月说袋口裂了,后面我让她拿过来维修,但是没有维修我直接给她换了件新的,过了差不多一个月又说袋口裂 了要求退货怎么办
损害赔偿
2012-12-31 23:06:30
共有2位律师解答
1、如属衣服本身质量问题影响正常使用,应作退/换货处理;
2、如属客户使用不当造成,则不应退货或换货。
你可以维修
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