法律咨询

我买了一个手机,第三天发现问题,听不到对方讲话,拿到销售点要求更换,但是他们要求我去售后监测点监测,凭检测单更换。但是监测点距离销售点较远,我自己无法前去,销售员说如果这样她无法更换。请问7天内更换是不是无条件的?拿去监测的成本要消费者承担吗?

损害赔偿

2012-12-22 11:24:19

检测费用应该由销售者承担。
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三包法规定

双十二买了一双断码鞋，商家发货前给我发了一张照片，说不退不换

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高庆萍律师

河北九度律师事务所

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您好，责任在谁这个需要结合实际情况来判断，很难确定责任承担问题，建议您来咨询专业律师。

张元江律师

北京市尚和律师事务所

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