我在2012.11.30号在**买的一部手机,但是回来就是一直打电话就关机重启。给客服电话,他们让出鉴定报告。去售后作出鉴定是机子的毛病。售后给开具换机证明,给他们传过去之后他们马上就给下单发货了,但是还没有10分钟,订单全部给取消了。**大电话说不给于换机,让去售后换。这是为什么,请问经销商有违背国家的三包规定吗?我应该证明处理。（给12315电话了,调节不了）
损害赔偿
2012-12-17 12:08:00
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协商不成可诉讼解决
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
