律师,你好,不好意思,打扰你了我想跟你咨询一下关于美容院消费权益的问题我在美容美体中心体验的时候被按摩师推销办了一张按摩卡该美容公司承诺公司为全国连锁机构,只要持卡就可以在全国连锁店内消费按摩卡消费了5次以后因为美容公司年终活动,又办了一张按摩卡第二张按摩卡办了12天了没有消费过我现在因为工作原因要调往另一个城市在要调往的城市连锁店电话咨询,对方表示其中一张按摩卡不确定在那个店内可以使用我想请问一下,我有权要求美容院退还我第二次没有消费过的卡费和结算第一次办的卡消费费用并退还卡内余额吗?
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你最好去问美容院。
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可以协商解决。
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向工商部门投诉。
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未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。