黑色磨砂鞋,请问鞋子在正常穿行下 ,一个月零5天,鞋底边缘处脱落,改鞋子667元,这种情况可以更换还是怎么处理
行政纠纷
2012-12-10 13:12:30
共有2位律师解答
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这种情况下可以修理，如果修理两次还是不好的话，还可以退货；鞋子的包修期最少30天 根据规定，凡50元以上（含50元）100元以下的产品包修期为30天；100元以上（含100元）300元以下的产品包修期为90天； 300元以上（含300元）的产品包修期为120天。包修有效期自开具发票（包括有效凭证）之日起计算。“三包”期内承担包修责任的，鞋类产地如果在省内，经营者应当自收到修理的商品之日起7个工作日内修复；产地如果在省外，应当在20个工作日内修复，不得收取任何费用。
两次修不好可退货，经营者如果未在规定期限内修复，每延误一日按商品发票价款2%的标准补偿消费者（补偿费最高不超过商品发票价格），否则消费者可以选择更换。一定要确保修理质量，如果要改变原工艺进行修理的，必须事先征得消费者同意。“三包”有效期内，经两次修理仍不能正常使用的，经营者应根据消费者要求更换或退货。 -
可以看情况的，
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
