请问消费者在网上和电话中向第三方购买商品,第三方通过货运公司采用货到付款的方式由货运公司帮它收款,收货第二天,消费者就发现货物有问题,要求货运公司提供第三方的有关资料(因为上面没有第三方的详细地址),第三方的地址只有货运公司才知道,但货运公司到现在都不提供,消费者当时发现问题时就要求货运公司不能把钱付给第三方,而且要求退货还款,一个多月了,货运公司既没提供第三方的资料又没把退款事情处理下来,钱是由货运公司从消费者的手上拿走的,现要求处理这件事情,货运公司有责任吗?
损害赔偿
2012-12-04 13:24:30
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