11月18日晚在**买了双BATA的靴子,第二天刚穿2个小时鞋跟就掉了,商家说鞋跟属于辅材,只能包修,不能包换或包退,这样的说法合理吗?我该怎样维权
损害赔偿
2012-11-22 11:02:11
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你好！根据三包协议来处理。你可以向消费者协会投诉。
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有权要求三包。
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新鞋掉跟,能换吗
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