十月份我在***上2500买了一部**手机,后来发现手机内存256M 与实际应该有的内存512M上不一样,后来联系店家,给我换了一台手机。后来我发现换回来的手机内存问题虽然解决,但手机应该是翻新机,后面摄像头有松动,手机正面的玻璃有严重划伤,然后我再次联系店家,协商再次换机,后来店家给我换回来的手机没有用几天又出现了问题,系统软件出现的问题,然后我再次发回给店家要求店家售后服务,帮忙弄好,但是手机现在发过去了一个星期了,而店家也未帮忙弄好,手机也没有发回来还给我,我每次联系店家是发几十个信息给他,他就是不理会,现在手机又在他们那里,发信息给他们也不理会,请问下我现在应该怎么办???万分感谢!
债权债务
2012-11-12 15:08:17
共有2位律师解答
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可向消费者协会投诉或委托律师发送律师函。
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可向消费者协会投诉。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
