我在今年8月10日在当地中国移动买了一部联想a668t手机9月15日听筒就没有声音了,用耳机还能听到,送到移动说:需要返厂,又过了10多天左右,去移动追问,告诉一个电话号码(3258511),让我们自己联系,一个女同志说我们自己拆过机器,换听筒需要交80元,我说我在保修期内,我根本就没拆过,再说我们移动售手机的小同志已经再三叮嘱千万别自己拆,所以我根本就没拆,几经交涉那个接电话的同志说给我们免费维修,又过了一周我们又追问,他们说手机已返回双辽,没给修,找答应免费维修那个女同志,说是调走了,我们不管了,我说我们要维权,他们说,愿意哪告就哪告!恳求帮助我们该如何维权?
损害赔偿
2012-11-09 20:03:46
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