在2012年3月份购买了一台健身器（**运动器材）给父母,卖家承诺一年内配件坏损均免费包换包邮,在今年国庆放假配件坏损,已拍照准备发给卖家要求补换零件,但卖家均已厂商不做为由,让买家自己出钱另外购买配件,用于沟通的卖家的阿里旺旺也一直离线,杳无音讯,买家投诉**客服无果,称:该商品不属于三包,我们无法强制要求只能提醒,请问现在我英爱怎么做?
损害赔偿
2012-10-10 14:58:02
共有2位律师解答
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您好，您的问题是这样的
1、如协商不成，只能诉讼解决了
2、如果需要帮助，可来律所面谈，谢谢！ -
确实无法沟通可以考虑诉讼，但是比较麻烦，因为是网络购物呀
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
