您好！ 我与今年八月八号将我的**2G卡办理了转换3G卡的业务，当时在办理业务时前台只有一个业务员在工作，还有一名保安，我在等待时这名保安问我办理什么业务，我便告知保安我所办理的业务，保安便要了我的证件说帮我办理，当时我便选了一个3G套餐66元的。办理完毕。保安说与次月既9月1号3G业务就生效，八月份我的卡还是2G业务。我在8月31号晚我的2G卡还有余额的情况下又充值了100元的话费 主要是想到第二天即9月1号便会转换成3G业务了，要扣66元的月租。但我与9月3号收到**短信说我预存话费余额不足，余额为-66.10元，需交预存款66.10元。我不解我还有100多的余额，就算扣除3G套餐费66元 我还有所剩余额呢。怎么反倒我之前的余额没有了 还欠联通66的套餐费? 我给**打电话客服说2G卡转3G卡，2G卡余额将清零。遇到这样的霸王条款。我该怎样维护我的消费权利？望律师回复为盼！谢谢
损害赔偿
2012-09-03 13:46:39
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可以向当地的消协投诉的。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
