2010年5月26日，**英语承诺14天无理由全额退款，我便报了一个从6月12日开始的期限为2年的口语培训课程，价格为20880，刷的交行行用卡，后来由于工作变动无法去上课，于是6月5日我去申请退学，一节课未上，他们当时说合同上规定分期支付不能退，我才知道课程报名表背后有打印的条款，我觉得不合理，第一，他们没有向我告之，第二，宣传资料上写着无理由退款，第三，我分期只是我与银行的合作，与**英语无关，我咨询过银行，我签约后所有的钱都已支付给**，它凭什么不退款。当天后来我与之争吵，终于答应退款，退费单写着退费20880，最多45天退款，现在都8月10日了，还没有退款，今天告之我，由于银行只支付给他们1万九千多，所以只能退1万9钱多，我问过银行后，说支付给**20880，所以我想请律师维护我的合法权益，谢谢。
其它综合
2010-08-12 18:35:57
共有2位律师解答
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协商要求全额退还，不成可去消费者协会投诉
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建议带材料和律师面谈。必要的时候可以起诉。
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如需法律帮助的，也可以和本律师电话联系。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
