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我前段时间在木依坊买了一件T恤和一条短裤，穿了一次就退色得不成样子，根本没法穿了。我去店里找他们退换。他们却说是我洗涤的问题。我是按照洗涤说明洗的。他们说是因为我用了皂粉洗的缘故。可洗涤说明上也没说不能用皂粉啊，况且衣服面料就是棉的，怎么就不能用皂粉洗了？

损害赔偿

2012-08-09 13:17:43

你好，你们可以协商解决，协商不成，你可以向消费者协会投诉。
拿着发票或收银小票去消协投诉他们。质量不合格
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你好，我买了一条白色的裤子。洗过一次水后，裤子上出现了很多斑

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金郁缤部门副主任

北京市京师律师事务所

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高庆萍律师

河北九度律师事务所

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