我在暑期办了个美术培训班，有几个学生报了名，中途没来，其中有一个说是住院了，申请退费，但是当时协议书上明明写了一项条约，说是交费后如因学生自身原因不来上学的，一律不予以退费。对方家长硬是要申请退费，还跑到学校来闹事，请问应如何处理？
合同纠纷
2012-07-27 15:59:23
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