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今年7月在**网站购买了丰胸保健品，在使用后感到不适找该网站要求退款，购买使用到退款时间不到一个月，但是该网站客服不是不理睬就是关闭对话，这样逃避我的问题，我该怎么办呢？我有对话截图。

损害赔偿

2012-07-20 19:49:22

有约定按约定处理，没约定按法定处理。
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金郁缤部门副主任

北京市京师律师事务所

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王实践律师

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