你好，我是在2011年10月1日购买的 液晶电视，最近屏幕上出现一条彩色条文，今天找来售后维修，他们告诉说屏幕上有划痕不一定能给免费更换屏幕，还说这是创维公司规定的并且符合国家三包条例，想咨询一下真假？
损害赔偿
2012-07-13 20:44:17
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若该划痕不是造成屏幕上彩色条纹的原因，那么，公司应该给予免费更换屏幕。
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