7月6日我去**门交数字盒，她没解释清楚，强行开了100元自费的增值包，一般只交288，她说我第一次办要交388元。但我以前有线台是有户头的，不用开户。7月7日，我要求退还100元，她说不行，我要求退掉388元，我不办了，她以账已结不再退钱为由，拒绝退我的钱。我很苦恼，该怎样维权？
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2012-07-07 23:24:46
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