您好!4月17日,我们从**机场接到国外客户以后,把行李放好在机场大巴的行李舱内,车开不到十分钟行李都被甩出去了,原因是司机忘了关行李舱的门。我们索赔,该公司只愿意承担20人民币/kg,但是客户丢失的行李箱内全部都是来广交会带的样品,那些样品丢失,她就相当于白跑中国一趟了,并且很多项目又需要重新收集样品,所花的时间、资金不是按重量算是远远不够的。我们当时已经报了案,并拍了照片留证。请问这种官司我们应该怎么打,胜算大不大,客人的损失能不能全部得到赔偿?谢谢!!
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。