家里买了一套生产设备，大约两万五千块钱，之前商家口头承诺负责安装和教学，现在设备一部分已在家里放着，但是没有教使用方法，已过两个月时间，再打电话商家也不接。现在我还有五千块尾款没有打给他，但是设备在家也没用上，当时起草了一份合同，商家拿走再也没签字没归还，也就是所有的都是口头承诺，请问这种情况应该怎么办？有专门机构负责这类事件吗？
损害赔偿
2012-06-12 10:01:51
共有2位律师解答
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有付款凭证么？是否有见证人？有证据证明买卖合同关系的话就起诉解除合同并返还价款。追问：有的，当时付款2000元的时候他们的客户经理手写了一份合同，表明付款金额和他们包教，保修期五年，见证人没有，就是我的家人和他们公司的人，现在这种情况直接投诉工商局行吗？
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可以先向12315投诉试试
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
