4月份去一家汽车4S店看车，被当时的导购告知优惠活动比较大，有点动心，但当时考虑资金问题，就没准备买。可是导购反复催促说可以先交订金，让我回去筹款，如果筹不到的话，可以不买，不买可以无条件退还全部订金，由于按奈不住导购的反复催交订金，于是交了10000订金.今后几天由于实在无法筹集买车款，就给导购打电话，说买不了车了，但导购提出如果退款的话必须要向领导汇报，即使领导同意也要扣除一部分违约金或分文不退。请问，交付订金时，导购口头承诺的五条件退还全部订金是否具有法律效益？我该怎么做？谢谢
合同纠纷
2012-05-03 13:50:26
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律师解答共有3条
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如果有证据证明口头承诺的内容，可以退款；
须看是订金还是定金 -
如果你能证明口头承诺的内容的，有效。追问：我的朋友夫妻两人陪我去的，他们可以证明。但我朋友的证词可以被采纳吗？
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你好，有效的，那你可以跟他说一下的
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