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**手机买了一个月内就发现喇叭没声音了,卖家就要求寄回维修,一周后寄回一个手机膜破损、音量与以前相比较低、且屏幕字与图案都出现重影的手机,一个月内出现两件不愉快的事,店家让我更新一下,可她却不能保证更新后就恢复正常,我要求如果更新后还不能恢复就退货,店家一直没有明确答复,我该怎么办?请教!谢谢
损害赔偿
2012-04-07 06:09:12
共有3位律师解答
建议向消协投诉,可以退换货,如果我的答案对您有所帮助,建议采纳为最佳答案
按照淘宝的退货、退款流程处理,要求卖家退货退款,保存好退货凭证。
可以向消协投诉,或者到法院起诉
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