在一个非常大的家具卖场买了一套家具，商家承诺肯定是全实木家具，并在合同纸上写的非常清楚是全实木家具，结果送到家里一个月就开裂，发现是贴皮家具，和卖家协商后，他答应给退钱，可他把货物拉回去，一直不给退钱，后来商城出面给退钱了，但是我先通过诉讼程序保护自己的权益，给12315打电话，人家就推诿，不给处理
损害赔偿
2012-04-02 09:48:31
共有2位律师解答
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可以投诉或者起诉
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可以直接起诉的
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
