我在商场买的化妆品使用后有过敏现象 商场说给退后因小票没有就不给退但是我刷卡有记录是在他们那消费 这个化妆品的服务员还给我办了个会员 他最后还说产品没问题有问题的是我的脸
损害赔偿
2012-03-19 15:27:25
共有3位律师解答
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首先，你没有小票证据，你本身有错！其次，你得有充分的证据证明化妆品是在这家商场买的。法律是讲证据的。再说，过敏是确实存在个人体质差异问题。如果你有充分的证据，可以起诉。
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你必须有证据证明你是从该商场买的，需要小票或发票等，在证明购买问题后，需要看产品是否有质量问题，或是从产品的生产批号及其是否存在夸大宣传等角度出发，要求其进行赔偿。
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你可以向消协投诉
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
