我们是开火锅店的,昨天晚上我们12点多关的店门(3月10号),今天早上一开厨房门,真是把人吓的目瞪口呆,满屋一片狼籍,原来是冰柜自燃了,冰柜烧焦了,把厨房放的所有东西烧坏,其中整个屋的墙面烧的漆黑,岸板上放的东西,菜墩菜蓝烧坏,盘子、碗、8个火锅锅和旁边的电冰箱展示柜烧坏等等一些东西,还有我们这几天也不能营业了。幸好煤气罐没有爆炸啊。我们立即给当地卖冰柜的卖家打了电话,他过来看了后给售后服务的打了电话,随后售后服务的来看了现场,我们把现场拍下来了。他说给我们赔一个冰柜就是了,那我们的这些损失怎么办呢?我把烧坏的菜和东西记了下来,给他了一个清单。我让他签个字,他不签,我怕到时候他们又不认可这些。让他把这个单子拿到不知道是厂家还是他们的公司去。我现在正在着急的等待他们怎么给我们处理这件事,现在又没法营业,真是很着急!万一不给我赔偿损失怎么办呢?我们这个冰柜才用了6个月,板神冰柜。望各位律师给以更精确的解答,谢谢!
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。