你好，我与2月19号下午在宏图三胞买的手机，买回去挺好，第二天就开始触屏失灵，死机现象，关机还关不掉，，与21号拿到营业厅，说他们只负责销售，说他们用没什么问题，有问题得拿去维修处检测，我刚买的手机三天之内在销售处没得换吗，另外得自己拿去换吗？如果拿去检测，得拆手机，还能退或换的掉吗？谢谢！
损害赔偿
2012-02-22 16:07:10
共有2位律师解答
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产品有质量问题是可以要求退换的 检测期间你需要注意对方必须出具检测依据给你 你掌握好这些证据后 检测后出现问题 你是可以要求退换的
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协商不成，可以电话12315投诉
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
