我**有限公司在网上发布的招商广告，于2012年1月5日与其达成xx协议，订购了10169元的产品，1月10到货。1月19日我开业对所订购的xx机型进行演示操作时，连续三部机子都存在问题，该机型一共订购五台。第一部机子按说明书“用笔尖压一下SIM卡座边的小黄点，弹出卡座”操作，无法弹出。第二部机子不具说明书所称可用任何电话拨打安装在系统内的SIM卡或连接系统的固定电话号码进行远程布防/撤防并能对现场进行监听的功能。第三部机子是别人使用过的旧产品同样不具有远程布防、撤防、监听功能。所有产品包装内只有一个空白合格证。该公司还将其说明书上的地址故意用墨水抹掉。xx在招商资料上明确承诺主机保修期延长至五年，但产品保修卡只有一年或者三年两种，代理协议上也没落实。还说可以七天包退。我1月10日收到产品，收货后就忙于开业筹备，我从xx公司的宣传材料看对其产品的质量是深信不疑，因此从收货到开业这期间就没有对产品的性能进行测试，直至1月19日开业时才面向顾客对产品演示。但在其产品存在严重问题致使经销商无法正常销售的情况下，该公司拒不退货。还将我的正常维权行为说成是无理取闹。当我提出一同到第三方进行现场测试确认时，又粗暴拒绝。可见其之前的宣传根本不是真实意思的表示，只是想欺骗诱导消费者。此外，所有产品包装内只有一个空白合格证，没有产品型号和生产日期。该公司还将其说明书上的厂址故意用墨水抹掉。这说明该公司的生产极不规范。综上所述，xx公司安防利用虚假宣传进行欺骗性招商，以次充好，以旧充新，产品存在严重质量问题且无符合要求的合格证明，致使经销商无法进行正常的销售活动。对消费者的正当要求故意拖延，无理拒绝。严重侵犯了经销商的合法权益。我为了开展销售活动，租金、宣传、人工工资等前期投入两万余元。因为xx公司的欺诈行为和产品质量存在严重问题，致使我的前期投入打了水漂。请问，我如何才能维护自己的合法权益，厂家是否应该退货并赔偿由此带给我的损失。
损害赔偿
2012-02-15 17:43:14
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可以收集证据到法院起诉要求对方承担违约责任，赔偿你的损失。
具体准确的咨询意见或操作方案，我还需详细审阅并分析你手头的证据或事实陈述，您可致电余律师或来办公室面谈。 -
你好，搜集证据起诉维权
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建议向消协投诉解决
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
