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客人吃饭之后，离开酒店扶楼梯扶手时，楼梯倒塌，没有造成人员伤亡。但酒店方要求客人赔偿损失，这合理吗？

损害赔偿

2012-02-09 19:16:47

你好，看具体的情况了，协商解决吧，协商不成，可以通过诉讼来解决
酒店自己承担，造成客人受伤的承担赔偿责任
要看客人有无过错！
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