事情是这样的 我在29号的时候 打移动客服10086的人工电话 咨询的是积分兑换电影票的 标准。 当时的员工给我说的是750分换一张。而且给我下发了短信也写清楚了是750分换一张 ，但是 我实际去兑换的时候扣我的积分却是1667分一张 我就打电话过去 移动公司说是员工弄错了 就不理我了 老师请问你一下 移动有没有责任，他们的这种做法是不是欺诈行为？
其它综合
2012-02-04 09:23:48
共有3位律师解答
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你好，你们可以协商解决，协商不成，你可以向法院起诉维权。
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您好，属于欺诈
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可以进行起诉。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
