你好!我想咨询一下!我在淘宝上买了一飞利浦蓝光3d碟机!我买了14盘碟有13盘放不了,我问了几位卖碟的说飞利浦的不太好!想退掉,但是把包装盒丢了,卖家不能退货, 买家说别人碟不行,后来他又说他给我在发2盘,但我依然没有看出3d效果!我想退掉了! 但他不愿意,只愿赔1~2百块钱!请问 这样情况我能退掉吗?
最后补充,之前找他解决,他不但不理我,而且把我拉进黑名单,最后我把他告进了淘宝网!淘宝解决说对我不利,我觉得不服!
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你好,到消费者协会投诉,或淘宝官方客服。
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协商解决好。
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未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。