我在北京腰医绅销售中心购买一套腰医绅，到货后包装箱内沒有发票，经与对方联系，峇应给我寄来。如今已月余，不見发票寄来，再经联系，对方不理我了。這种情況下、我该如何办？
损害赔偿
2012-01-09 16:49:01
共有1位律师解答
-
《消费者权益保护法》第二十一条规定：“经营者提供商品或者服务，应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具购货凭证或者服务单据；消费者索要购货凭证或者服务单据的，经营者必须出具。”
《关于处理侵害消费者权益行为的若干规定》第四条对此做了更为详细的规定：“消费者接受经营者提供的商品或者服务后，向经营者索要发票、收据、购货卡、服务卡、保修证等购货凭证或者服务单据的，经营者必须出具，并不得加收任何费用。
消费者索要发票的，经营者不得以收据、购货卡、服务卡、保修证等代替。有正当理由不能即时出具的，经营者应当按照与消费者协商的时间、地点送交或者约定消费者到指定地点索取。经营者约定消费者到指定地点索取的，应当向消费者支付合理的交通费用。
对经营者不履行前款规定的义务的行为，工商行政管理部门应当责令其改正，并在市场主体信用监管信息中予以记载。”
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
