银行利用职务之便，把老年客户的一万元存款冒领，又利用老年客户不懂取款程序、眼花、看不清取款凭条内容，趁老人取另一笔款的时候，骗老人多签了一张取款凭条伪造证据，致使老人投诉无门，还被说成诬告，遇到这种情况家人该怎么办？
民事相关
2012-01-10 10:30:56
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