本人购买移动硬盘一块，在保修期内出现故障，找商家维修，当时说好先检测，不动数据，需要修理得我同意才能修盘，说好20个工作日，结果现在已4个月还没通知我，在我不断追问下，商家才说硬盘已丢失，要赔我一新盘，我盘中资料是孩子在欧洲等国拍摄的资料，还有中国足球世界邀请赛的视频录像，孩子这次活动中作翻译的录像，资料很珍贵，损失无法挽回，目前孩子得知硬盘找不回来伤心欲绝，不吃不喝，痛哭不止，神情恍惚，精神受到极大打击。请问商家应如何赔偿
损害赔偿
2011-12-27 23:23:53
共有3位律师解答
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您好，与卖家协商不成，可以向消协投诉，或者到法院起诉
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你好,可以主张赔偿.
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有精神损害，要求赔偿，但数额不会大。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
