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2011年10月1号,我在X东莞厚街店订了一套纯松木儿童家具,包括衣柜,书桌,书柜和床。当时和店里约定11月中旬送货。11月中旬时店家以所定书桌方向做反,要重新做为由,要将货期延至11月底。11月底店家只送来了书柜,衣柜和床,但这三件中就有两件有严重质量问题:衣柜有两块板裂,一块板发霉,书柜有一块板裂。鉴于这些质量问题,店家说可以对有问题的板更换,但剩下的书桌和要更换的板要两个礼拜后才能送货,当时我虽然对他们交货时间非常不满,但出于解决问题考虑,而且店家老板拍着胸说他会亲自去厂里跟进,一定会将所有问题解决,也就勉强同意了。12月中旬,店家送来了书桌和几块要更换的板,不幸的是新的衣柜的板仍是裂的,柜门的几块板有太过明显色差,而且书桌也1有两块板是裂的,一块板是碰烂的。店家又说对于有问题的板他们可以安排更换,两个礼拜后可以送来。鉴于他们产品很差的质量和一次又一次的拖延,我对他们的产品质量和服务态度,已没有信心,因此我要求退货。店家不同意退货,我想咨询这中状况,根据法律我可不可以要求退货。
损害赔偿
2011-12-26 15:35:51
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律师解答共有1条
可以。因为已经两次修理或换货仍不能达标。
苏洛川律师
2011.12.26 15:35:51 解答
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