在网上买了两个礼物，已经付款订好了，过了两天一直查不到发货，打客服说订的货没有了，要我换，我就换了一个现有的，他们说当天下午就发货了，过了一天，我还是查得没有发货，又问客服，他们告知我已经发货了，第二天我查询又没有，他们电话通知我换的货也没有了，又要求换，我要他们确定具体时间，答复老是很含糊，要不换礼物要不就接着等有货，现在我要求先发个有的礼物，他们答应了，不知道会不会发，我该怎么办？
损害赔偿
2011-12-22 16:11:42
共有2位律师解答
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您好，可以像网页客服投诉，协商不成可以起诉维权
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在网上投诉
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
