2012年12月12日在西单商场购买百思图女靴，回家后发现靴口内外两侧不一样齐，右脚接口处有明显凸起，两只鞋明显不一样，右脚鞋底有些偏。那的营业员和楼管都说不是问题，说“你觉得有问题去质检，我们觉得没问题”。这眼睛都能看出的问题还需要质检么？那的楼管对我母亲的态度极其恶劣，不是对话而是嚷嚷，从没见过哪位领导是这样的态度，领导的这种行为实在接受不了。还有一名营业员在旁边说母亲有病。商场没有给与合理的解决方案，实在是太不负责任了，西单商场还是国营企业老字号，就这样对待顾客么？卖商品的时候是上帝，有了问题他们是大爷了。
损害赔偿
2011-12-22 09:18:28
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