我是淘宝校园代购部长，专帮学生代购的，前段时间，帮家人代购了两件同款不同色的衣服，当时卖家说不退货不换货，他们能保证衣服质量，相信卖家既然不退货，能保证质量，就同意买了。前几天衣服寄到了，是周末，家人没上班，就由单位签收人员代签，今天拿到后，发现其中一件衣服没吊牌，但这不重要，其中一件衣服做工不标准，衣服明显不对称，穿不上。家人告诉我，我便要求解决，卖家有意推迟，告诉我他有事去仓库，之后下线，不再理睬，我于是申请维权。卖家的解释是我污蔑他，他们的货都是检查后再发货的，不会有质量问题，拒绝退款。卖家理由是我没有签收时发现并告诉他们，而且不存在没有吊牌，卖家说我为什么事隔几天才申诉，说我编造骗局，说我分明是不想要衣服，才想法退货。卖家还说他没有推迟，他有事去仓库，我却说他想逃避，我凭空想象。请大家帮我，该怎么解决？
损害赔偿
2011-12-18 14:56:12
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你好，淘宝上买东西难免会出现货不对版的情况。你可以在淘宝点击投诉维权，把情况一一举证，上传有力的照片为证，如果确实是商家的商品存在质量问题，淘宝小二可以给你一个满意的答复的。
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如果衣服存在质量问题，你可以要求退货，如果协商不了，可以向消费者协会投诉解决。
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淘宝上买东西难免会出现货不对版的情况。你可以在淘宝点击投诉维权，把情况一一举证，上传有力的照片为证，如果确实是商家的商品存在质量问题，淘宝小二可以给你一个满意的答复的。
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
