我是淄博的消费者，在临淄的**商场买的**的手机，刚买时间不长排线就不行，不给换，修修还是不行，排线又坏了而且又黑屏，**客服说是我们人为造成的屏保破碎！客服退给商场，当初把手机买回来的时候里面就有别人拍的照片，而且时间是很久以前的！我让老公回去换可他说，工作忙用着吧！这样，以后就出现这几次的排线不行，黑屏！因为工作没时间，也感觉因为这样弄得自己很累，只好自己花钱维修。可我还是感觉很憋屈，刚买的手机就这样！难道商场就这样的信誉吗！！！！我问卖手机的服务员如果你自己遇上这样的情况，你心里难道不委屈吗？服务员说，我们就是根剧客服鉴定结果，你们自己不是已经答应维修了吗？说了这么么多废话，我就是想咨询一下315消费者协会这样会处理吗？？
互联网纠纷
2011-12-18 20:14:25
共有3位律师解答
-
可以到消协投诉。
-
到消协投诉。
-
应该受理的
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
