之前在**网站拿了一批货，价值1180元，是支付宝担保交易的，货质量非常差，退回去了，卖家拒收，后来经过协商，他说质量问题的可以退，并说会收下快递，现在已经半个月了，快递每天去送，卖家都找各种理由拒收，还让快递员把包裹拆开拿出两件他退，剩下的拿走，快递员肯定不能拆，就一直没有解决，支付宝说他们不能介入退款，只能我跟卖家沟通，可是根本就沟通不了，卖家说话很难听，态度非常恶劣，我还没说完，他直接挂电话，还说以后不要打了，不关他的事，之前他说质量问题会退的时候，我们的通话有录音，我想知道现在这种情况怎么解决。
损害赔偿
2011-12-12 13:05:53
共有2位律师解答
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网上交易你在没有确认付款之前是没有损失的，如果货物有问题当然可以退货，建议向消协投诉。
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建议起诉，有明确的被告么
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
