您好，我在当地电器商场购买了TCL电视一台，当时还是导购员极力推荐的，当晚就下了定金，之后因为当月国家的“以旧换新”政策即将结束，我就在2天后将“以旧换新”发票送到商场办理并把余款付清了，付清后我要求开具正式发票，但是商场说等到货后让我验完再开正式发票，目前只有一张该商场的销售单据，盖有印章。等待一周多后（期间多次电话询问）商场说因为全省缺货，让我过去换个型号。我想请问商场这样的行为是否构成欺诈？还有我能否要求全额退款，并且索赔？索赔的比例是多少？有什么保护法其中第几条作为依据呢？..十分感谢！
损害赔偿
2011-12-12 12:47:52
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