一家治疗白发脱发的机构，电视广告上说的无效全额退款，但是几乎在我认识几人中没有人能被完全治愈好的，我自己也是受害人之一，治疗了一年一点效果都没有，于是找他们要求退款，但是他们的不同意全额退款，说减去之前赠送的一个按摩器跟一瓶洗发水900元左右，然后再退50%，这与当初说的完全不一样态度也180度的转弯，与他们有签订协议的，但是协议上并未标注全额退款的语句，我以为官网与阿福讲白搭电视上都有标注就信了。现在他们跟我的说法就是：给我两张申请表，上面的退款金额随我填写，但是能批下多少来是不确定的，这两张表一张是终止之前签订的协议，另一张则是标明他们公司已经退了多少金额给我，就是我得先签字同意他已经退了我所填的金额给我了，然后他们才递表格到上面领导审批。我该怎么办
损害赔偿
2011-12-11 08:32:31
共有1位律师解答
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咨询者你好：电视广告与官网公告属于合同。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
