我26在**银行网站上买了一部n9手机，供货商是山东济南一家公司，当时该公司称发票要本月2日邮寄出来，本月2日收到手机，使用3天后出现故障（手机无法充电），于是到当地诺基亚客服进行检测，检测结果显示手机确实有问题，并给我开具一份检测证明，于是联系该公司换机。该公司称让我把手机邮寄给他们，他们去检测，如果发现我之前有检测记录并且入网，便不给予换机，只能维修，我当时询问这是谁的规定，他说是生产厂家。于是打电话到生产厂家，厂家表示不知道有这种规定，根据三包标准，经销商应该给予换机。现在我不知道该不该给他邮寄去，如果不给我换机我打算起诉他，不知道在邮寄之前我应该保留什么证据。起诉在商家所在地起诉还是在本地。在哪一级的法院起诉。
损害赔偿
2011-12-06 12:58:35
共有4位律师解答
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是到商家所在地起诉，在基层法院起诉。可以委托律师办理。保留购买的票据、邮寄证明、检测结果等相关证据。
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建议到消协投诉，或到基层法院起诉
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你好，协商不成的，可拨打12315投诉或起诉解决。
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
