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我刚刚买了一款叫N8的手机还没有四个月就坏好像是没有办法充电他说是什么东西烧坏了拿去我原来买手机的地方修她问我要300块钱我的保修期间还没用过

公司企业

2011-12-06 09:47:55

保修与包修，是两个不同的概念，包修意思是指在包修期内，购买回的商品在维修时可以不支付任何费用。而保修就不是这样了，它只不过是厂家保证负责维修的承诺，可以交修理费，也可以不交，交不交纳修理费在法律上都没有根据。
如果协商不了，可以向消费者协会投诉解决。
向消协投诉
你好，可以向消费者协会投诉
可以向消协投诉。
这就需要你先对照保修卡，阅读该项故障是否属于保修细则范围，然后做区别对待
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