我的诺基亚手机是2010.2.24号买的，2011.3.1号手机出现故障，去诺基亚售后维保点去维修，客服小姐说“已过保，维修需收费”，但同时建议我购买一年延保，可以再免费保修一年，并包括本次手机维修费用。我同意并购买了延保，本次手机也给免费维修了。5.2号手机再次出现故障，前去维修，但系统提示此手机在非保修状态，无法进行保修。手中证据：有办理延保手续收费的收据；有上次手机维修记录，并且维修记录中有一条可以证明手机是保修状态。问：我该怎么维权？
损害赔偿
2011-05-05 11:28:27
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你好，可以拨打12315投诉。
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投诉或诉讼
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协商不了可以投诉或者到法院起诉。
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